Банк-не банк
В августе 2024 года согласился на оформление электронной закладной (на ДДУ): сотрудник банка Б-в Александр А. (a***@domrf.ru) по эл. почте отписался, что в таком случае и далее прямая цитата из сообщения "В случае вашего согласия - оформление отчета об оценки объекта недвижимости при регистрации закладной будет оплачиваться Банком.". Соответственно, далее был подписан акт приема-передачи ипотечной квартиры и согласование списка документов, которые необходимо предоставить банке: сообщили, что нужна страховка + оценка. Первично это было 22 февраля 2025, заранее до получения ключей. Я попросил выяснить, в связи с чем оценка не оплачивается банком: сообщили, что Б-в Александр А. более не работает в банке, зафиксировали обращение номер 467857333, чтобы разобраться в ситуации. В течение нескольких недель не было никакой обратной связи, дополнительно был звонок - сообщали, что должны связаться из офиса на Кутузовском, но никто не связался. Повторно (третий или четвертый раз уже по одному вопросу) связывался с банком спустя пару недель - сообщили, что никакой информации у них нет. Далее повторно было оставлено 41290 аж 17 марта с плановым сроком рассмотрения...4 апреля! И вот, 5 апреля, звоню в банк-до сих пор на рассмотрении.
Максимальная некомпетентность и непрофессионализм поражает. Потратить столько времени, чтобы просто получить подтверждение от банка (все жду) в отношении того, что сам их сотрудник ранее сообщал, причем вся переписка имеется? Это нонсенс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...
Благодарность за проведенную сделку
Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Благодарю за помощь
Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники...
Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ
10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения...