Альфа-чек

Сегодня 6.04.2025 г увидела в приложении Альфа-банка, что у меня списание 99р за пользование Альфа-чеком. Оформление карты было всего-то 3 месяца назад. В 9.34 написала в чат. Общени е сботом , который предлагает перевести зарплату на карту мне глубоко не интересно. То сообщения не доходят, то аператор где-то заблудился. Полагаю,что это все равно бот, а не человек со мной общался. Долго обсуждали этот вопрос, что при оформлении карты я принципиально отказалась от услуг уведомлений, о чем специальноспросила у курьера( чтоб все доп.услуги мне не нужны, только расчеты, которые я сама увижу в прниложении). Все просмотрели, ничего за три месяца не нажимала никакие ссылки. Условия мелким шрифтом на старославянском прочитали. Что еще-то???Теперь мне пришло уведомление о списании. Оказывается там все равно льготное уведомление о расходах, о чем якобы меня уведомлял банк. Ни курьер, ни банк меня не уведомляли. На вопрос, как вернуть деньги, оператор Алина( или бот?) опять отсылает писать заявление. Потом опять пишет другой бот на другие темы. Сообщения то пропадают, то связь пропадает. Для чего чат тогда? ПС: при оформлении мне почему-то было отказано в наличии договора на бумажном носителе..( вот если бы оформляли в офисе... ит.д.). Я не имею на это право? И еще было вписаны 2 карты вместо одной. Вторую нехотя удалили. Значит, сейчас бы еще за 2 платила бы? Про % кэшбэк вообще смешно: проценты не со всей суммы,а с каждой сотни денег. Потрясающее крохоборство )).