04.04.2025 Яндекс банк ограничил доступ в личный кабинет. На счете лежала немаленькая сумма. Чат поддержки даже не может ответить по какой причине заблокировали доступ. Сидит бот, который говорит только ожидать. На горячей линии банка сотрудники, которым на все плевать и они не церемонясь скидывают трубку, не пытаясь помочь решить проблему. Каждый говорит, что ничего не может сделать. Не совсем понятно на каком основании банк может блокировать доступ по причине того, что у них какая-то проверка и трое суток не может ответить даже на вопрос какая причина блокировки. На ровном месте замораживают средства, а как человек должен без них существовать им плевать. Вместо того, чтобы сначала проверить все, а потом блокировать, банк сначала блокирует, а потом проверяет. И эта безосновательная проверка может длиться до 30 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...