Навязывание дополнительных услуг в Альфа-Банк

Обратилась в офис за получение дебетовой карты. В офисе отсутствуют окна обслуживания, задумка интересная - реализация как обычно. При входе электронная очередь, но талончик не печатают, наверное всё ещё экономия бумаги. Далее нужно сесть за любой стол и сказали подойдёт сотрудник. Сотрудник не знает куда идти, так как никаких опознавательных знаков на столе нет и орет номер на весь офис, ну как Галю в пятерочке. Если забыли номерок, который сложно печатать, так он и голос сорвёт. Простите за лирическое отступление. Пришел тот самый сотрудник, говорю хочу открыть дебетовую карту. Ок, давайте паспорт. Вот тут распишитесь, сейчас схожу за картой. Возвращается с двумя картами. У нас сейчас акция, даём вторую карту привязанную к этому счету, но на карте должно быть имя другого человека. О.о Вежливо отказалась. Далее ничего не спрашивая, сейчас на госуслуги придет уведомление, подтвердите. Подтверждаю. Сейчас придет ещё одно, о.О ну ок подтверждаю. Скачайте приложение. Скачала. У вас открылся кредитный счёт, можете им просто не пользоваться, это бесплатно.(со второго года 990₽ обслуживание если что). Но я не просила его открывать. У нас сейчас акция, он открывается всем. Мне не нужен, давайте закроем. Давайте, оплатите мобильную связь на 100₽. По другому мы не можем его закрыть. о.О моего оператора нет в списке, что делать? крик на весь зал Галя(с) что делать? А может есть какой-то человек, можно на его номер положить. Такого нет. Ну вы можете выйти и оплатить что-нибудь, а потом возвращайтесь, закроем счёт, только надо будет пополнить с карты другого банка(а она же у меня точно должна быть, верно? 45 минут заняла эта нетривиальная процедура. Я уже молчу про поток звонков на следующий день от коллег по бизнесу(другие банки) с предложениями любых услуг. И это в то время, когда виртуальные дебетовые карты выпускают за 5 минут без личного присутствия. На сайте мало того, что никаких виртуалок нет, так и нельзя заказать карту и забрать в офисе. Только позвать курьера в гости. Кажется теперь я понимаю почему. Всем кто осилил, спасибо за внимание. Выводы делать вам. Банку успехов с таким подходом к клиентам.