Всё настолько криво, что как будто скам

06.04.2025 18:13
1087
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Самое главное, это то, что досрочно выплаченный кредит я так и не увидел в кредитной истории, уже обращался в альфу, говорили примерно год назад, что всё отправляют, ну и соответственно должны, поскольку по закону необходимо, с какой стороны не посмотрю на отчёты о кредитной истории - до сих пор не наблюдаю этого кредита там. Если не ошибаюсь по-моему даже со счёта что-то списали за обращение по проверке. Утверждают, что всё есть, а там нет ничего. Я вижу только, что альфа-банк у меня запрашивал кредитную историю, кредит мне как будто не выдавали. Вообще я не удивлюсь, что у них что-то на бэкенде случилось, что-то как-то не так пошло, ну это судя по их фронтенду и вероятно ответам на фронт от бэка, которые нередко тогда в проде удивляли кривостью. Ещё у них есть "партнёр" ***, очень кривой сайт с очень кривыми способами оплаты, и помимо самих процентов, там ещё конская комиссия. Самое любопытное, что кредит ***i в кредитной истории отображается. Ну и поскольку выяснил, что по кредитной истории могут ещё и повестки приходить, теперь у меня возникла заинтересованность в серьёз с этим разобраться. Если вы клиент альфы, и ваш прошлый кредит в альфе не отображен в кредитной истории, давайте подадим иск вместе, особенно по моральному урону. Пишите в *** на *** Ну и ещё по мелочи, сбп с моей картой и номером до сих пор не работает, обращался где-то год назад тоже, не смогли решить ничего. Пытаешься с одного банка на альфу, трактуется ошибка будто получателя нет, другой раз - получателей больше одного на номере.

Не рекомендую брать там кредит вообще, а соответственно и проявлять активность потребителя или вкладчика тоже не особо имеет смысл. В целом этим банком пользоваться опасно, у них в проде слишком загадочные вещи происходят, что поддержка ничего не может сказать даже. Мобильное приложение, кстати, точно не скажу, но скорее всего одно из самых тяжёлых в России. Я где-то месяца два потерпел перегревающийся телефон со спамом альфы, затем удалил, и доволен своим поступком. Тинькофф всегда предоставляет чуть ли не в два-три раза лучшие условия кредита, кстати. У них есть свой эквивалент ***, называется *** тоже микрофинансы, такое себе дело, но не представьте, всё равно лучше, чем то, что *** предлагает. Да даже Сбер в целом лучше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T17:39:25+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-19T16:05:12+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — обновили данные, теперь переводы будут проходить. Касаемо кредита. Всё проверили, в БКИ информацию по кредиту отображаем корректно. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка