Условия по моей кредитной карте

06.04.2025 18:41
585
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ребята хотел закрыть кредитку Альфа тревэл ,так как у меня их две разные кредитки в Альфа банке ,сегодня 06.04.2025 в 21.00 написал в чат поддержки банка ,так как имел информацию что сейчас выдаются кредитные карты на других условиях чем у меня ,и что за снятия наличных по новым картам ,взымается комиссия Написал чтоб узнать всё подробно .оператор Дарья через 2 минуты уже занималась моим вопросом.обьяснила мне что если я закрою кредитку то не смогу снимать наличные до 50000 в месяц без комиссии ,при открытии новой кредитке .

Блогадарю оператора Дарью ,что объяснила мне все плюсы и все минусы моего вопроса .Ребята если вы как и я получали кредитную карту в альфа банке ,то не торопитесь с ней и остаться ,сейчас мы таких условий по кредитке уже не получим

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T20:30:33+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу сотрудника банка? Какую информацию вам сообщила Дарья в рамках консультации? Добавьте на страницу вашего отзыва скриншоты всей вашей переписки с сотрудником. 24.04.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-498017852122
2025-04-14T18:22:40+03:00
Дарья мне сказала что ,сейчас кредитные карты в альфа банке выдаются на других условиях чем у меня ,и сейчас нет возможности снимать до 50000 ,наличные без комиссии,а я получил на условиях снимать до 50000 без комиссии
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-16T10:56:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка