Обман

06.04.2025 19:22
1131
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня на госуслугах обнаружила оформленную и активированную на мое имя сим-карту оператор т-мобайл датой 22.05.2024 г. Свое согласие на оформление карты я не давала, договор не заключала. При звонке в тех. поддержку сказали что это карты с которых якоы будут мне звонит с банка. Что за бред? Вы оформили карту на мое имя чтобы мне звонить? Доступа к карте у меня нет, что и кому вы отправляли с этого номера с 22.05.2024 года от моего имени и кому я не знаю. На горячей линии мне ответили, что 22.05.2024 года я в 07.07 утра получила смс на свой номер и получив ее, я подписала!!! электронной!!! подписью договор на эту услугу и оформление на меня сим-карты. На мое обращение о компенсации причиненного неудобства банк ответил категорическим отказом. Показать электронную подпись (которой у меня нет) они тоже отказались. Предложили мне выслать на электронную почту договор , но я отказалась, потому что уже не знаю, не подвох ли это и согравэсившись на это, я может быть подпишу ещё какое нибудь согласие. Какой ужас, банк превращается в помойку. Откровенный обман чистой воды. На госуслугах отправила заявку на блокровку данного подозрительного номера, буду обращаться с заявлением в полицию. Явно обмансо стороны банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T21:50:05+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-06T20:31:13+03:00
Здравствуйте. Улучшили способ отправки уведомлений от банка — дополнили привычное смс-информирование специальным защищенным сервисом "Ваш Т-Банк". В рамках него каждый клиент бесплатно получает индивидуальный телефонный номер для информационного и финансового взаимодействия с Т-Банком. Мошенники не смогут использовать его в своих целях и выдавать себя за нас. Номер бесплатный, по нему не оказываем услуги связи, и он не требует платы за обслуживание. В приложении мы отобразили предложение, в котором рассказали о сервисе "Ваш Т-Банк". В нем также указали порядок выражения согласия или отказа. 22.05.2024 отправили вам сообщение, в котором сообщили о подключении услуги. Услугу вам отключили. Решение о размере компенсации и ее предоставлении остается на наше усмотрение, и принимаем его согласно внутренним порядкам и правилам, которые не разглашаем. Не всегда готовы зачислить ее. В поддержке предложили вам отправить договор связи, но вашего ответа не получили. Консультации проверим и примем меры, если найдем ошибки.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка