Оперативно и качественно

07.04.2025 07:44
583
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я пенсионерка. В силу обстоятельств, моей картой Озон пользуется человек, которому я не всегда доверяю. Обратилась за помощью с целью запрета на оформление кредита на мою карту, в т.ч. онлайн. Оператор вышел на связь очень быстро, толково и терпеливо объяснил мне, что и как я могу сделать, чтобы обезопасить себя и не потерять денег. Большая благодарность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T11:53:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? 25.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-655121430034
2025-04-14T12:37:28+03:00
Здравствуйте. Меня интересовала возможности установки самозапрета только на карту Озон. Оператор пояснил мне, что самозапрет устанавливается на Госуслугах на все кредитные продукты. Т.к. я пенсионерка и не сильна в технических нюансах, оператор мне доступно и терпеливо объяснил, где и как в личном кабинете я могу отследить попытку использования моей карты для открытия кредита. Вопросов с моей стороны было много, в т.ч. возможно примитивных, с точки зрения современной молодежи. Но мне всё было разьяснено. Я ответила на ваш вопрос?
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-07T09:04:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что смогли вам помочь. Берегите свои средства и обращайтесь в любое время — мы всегда готовы поддержать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка