Непунктуальность, операторы повышают голос, кэшбек бесполезен, паранойя алгоритмов проверки переводов

07.04.2025 07:57
451
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Заказал 20.09.24 зарплатную карту. Сказали получать в любом магазине МТС. Через неделю пошёл в магазин, они сказали, что выдать не могут, доставят курьером. Курьер ехал неделю. ПРишлось идти в ближайший офис, выяснять где моя карта. В итоге в офисе долго разбирались где сбой - выдали неименную курту дебетовую WEEKEND.

Двойка

2. Обещали при тратах по кредитной карте 10 000 руб. кэшбек 1000 руб. Но оказывается, что его можно потратить только в экосистеме МТС, и то, чтобы перевести его на оплату услуг связи другому человеку, нужно подключать подписку Премиум.

Двойка.

3. По окончании срока вклада я попытался 7.04 вывести эти средства в другой банк по СБП. Платёж мне их алгоритм заблокировал. Чтобы разблокировать, пришлось звонить в на линию контроля подозрительных операций и отвечать помимо других не очень приятных в т.ч. и на такой : "А почему Вы хотите вывести средства, какова цель?" Ребята, ну это нормально? Вам какое дело зачем я хочу перевести деньги на свой же счёт в другой банк. Я, конечно, был раздражён, но и девушка оператор то же хороша: начала раздражаться и повышать голос. Это недопустимо и возмутительно.

Единица.

Нет, с МТС Банком у меня лично не сложилось...

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-11T11:36:32+03:00
Возвращаемся с ответом. В магазине экосистемы МТС можно получить неименную зарплатную карту Weekend по тарифу 2.3, после получения СМС с кодом от МТС-Банка. Сообщения с кодом получения карты вам не направлялось, к сожалению, заявка на эту карту была закрыта. Нам сложно прокомментировать слава сотрудников магазина экосистемы МТС, поскольку с момента события прошло большое количество времени. С картами линейки Cashback начислим 5% кешбэка - за покупки в кафе и ресторанах, за доставку готовой еды,в магазинах одежды и детских товаров, 3% в ресторанах Фастфуд и 1% за все остальные покупки, кроме категорий-исключений). В каждой категории повышенного кешбэка ежемесячно можно получить до 1 000 бонусов. Всего за месяц по всем картам Cashback может быть начислено до 10 000 бонусов. Потратить кешбэк можно​ с подпиской МТС Premium: - оплату своего номера МТС, по которому эта подписка подключена, домашнего интернета МГТС в Москве - покупку товаров в магазинах МТC (до 50% от стоимости покупки) - билеты на концерт, книги - перевести кешбэк участникам группы МТС Premium в зависимости от типа подписки. Все предложения вы можете посмотреть в разделе «Потратить» на сайте https://cashback.mts.ru/ . Без подписки МТС Premium кешбэк можно потратить только на благотворительность. Наш банк уделяет большое внимание безопасности. Мы активно используем мониторинг операций. Если по определенным критериям мы видим нехарактерные для клиента операции, она блокируется. С вами может связаться сотрудник и задать уточняющие вопросы касаемо проводимых операций. Некорректного поведения со стороны сотрудника не выявлено.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка