я пользуюсь кредитной картой Альфа- банка. очень удобно, так как есть возможность снять наличные. Я пенсионерка и мне порой очень нужны деньги на непредвиденные расходы. для этого я и воспользовалась предложением Альфа банк. очень удобный беспроцентный период 60 дней. К тому же еще бывают выгодные кэш бэки. Но поучилась не очень приятная история. 2 апреля я зашла в историю и обнаружила , что у меня списалась комиссия и не маленькая за месяц за оповещение операций. Когда я брала кредитную карту в Офисе альфа Банка, то проговорила, что бы мне отключили все комиссии и пользование кредиткой бесплатное на год. Я тут же написала обращение, что не согласна с операцией. Обращение я написала 2 апреля в решимте онлайн. У меня не всегда получается дойти до офиса и доя меня такая форма общения очень удобная. Хочу отметить, что когда возникали спорные вопросы на которые чатбот ответить не мог, то мои вопросы тут же решались, оператор подключался в течении 10 минут и вопросы решались четко и оперативно. И в этот раз моя заявка на отключение комиссии и возврат денежных средств решился в течении двух дней. Деньги были возвращены на счет.Выражаю слова благодарности команде Альф банка и всем советую его, как надежного партнера.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...