Очень долгое обслуживание

07.04.2025 12:44
811
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась за справкой для госслужащих и закрытием счета. Просидела в электронной очереди больше часа, так и не вызвали, ушла. Прошло много народу, которые после меня пришли. В приложение зайти не могу, так как карта заблокирована. Сотрудники работают как мухи сонные. Много свободных сидят, но не принимают. Ужасный офис, приехала специально в банк из другого города, но время уже поджимало, очень хотелось поругаться после такого. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T18:42:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественное обслуживание в кратчайшие сроки. Обязательно примем меры, чтобы исключить подобные случаи в будущем. На сайте банка вы можете отследить загруженность офиса. В разделе «Офисы и банкоматы» необходимо найти нужный для вас офис, далее нажать «Загруженность офиса». Закрыть счет карты и получить справку для госслужащих можно по звонку на горячую линию по номеру 8 800 100 07 01. С уважением, Камила, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка