Некомпетентные сотрудники офиса
Впервые столкнулся с такими некомпетентными сотрудниками, которые не могут ничего решить. Ситуация такая, в прошлом году приложение начало выдавать ошибку паспортных данных из-за которых ни каких операций проводить не мог, через госуслуги подтверждение не проходило, по этому пришлось несколько раз походить в офис, для решения проблемы. Хотя кто бы мог подумать, что при предоставлении паспорта и личного присутствия, могут продолжаться проблемы. С горем пополам мне что то сделали и на 3 мес я забыл о каких либо ошибкам приложения. Неделю назад снова все повторилось, и уже нет никого желания дальше сотрудничать с банком. Явился в офис, чтобы закрыть счета и вклад, но тут я столкнулся с тем, что мне отказали вообще в обслуживании, причина что мой паспорт не действительный. Серьезно? То есть, в МВД действительный, в госуслугах и других банкам, а в втб нет? Значит как открывать счета, вклады с паспортом все хорошо, как закрывать так сразу проблемы. PS, паспорт менялся 10 лет назад по возрасту. Сотрудники обещали разобраться, но так и никто не связался со мной. В итоге, вижу выход только обращаться в правоохранительные органы, чтобы хоть как то забрать свои деньги из банка и расторгнуть сотрудничество. Вот такую веселую ситуацию мне организовал банк к пенсии. Вроде банк в топе находится, а сотрудники не компетентные
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...