Списание без моего согласия

07.04.2025 17:54
610
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Газпромбанка и последний раз пользовался премиум услугами 3 месяца назад, после изменения условий (убрали XFIT) больше не нуждался в Премиум обслуживании и отключил услугу и очень недовоен неожиданным списанием средств с моей карты 07.04.2025 г в размере 2990 рублей. 

Я не давал согласия на продление платной услуги «Премиум». при обращении в поддержку говорят сами виноваты можем лишь оформить заявку на возврат но не факт что вам ее одобрят, больше ничего сделать не можем.

Прошу вернуть списанные средства в полном объёме.

Спасибо за внимание к моему обращению. Надеюсь на скорое разрешение этой ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T13:18:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена с учётом комментария автора от 08.04.2025 08:32.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-09T18:34:47+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. По результатам проверки нарушений в работе банка не выявлено. Комиссия за автопродление сервиса взимается на основании действующих тарифов. Отключение автопродления зафиксировано в системе банка после списания средств. Оснований для возврата суммы нет. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка