Помощь оператора онлайн чата с программами супербонус и экстрабонус
- Здравствуйте! Совершила покупку на определённую сумму. Захотелось воспользоваться программой супербонус. Чтобы получить его. Но там очень много правил, в которых не сразу разберёшься. Чтобы не совершить ошибку, обратилась в онлайн чат приложения Совкомбанка. Это было 7 апреля в 21ч.19 мин. Бот Катюша не смогла в полной мере ответить на мои вопросы. Тогда в чат присоединился сотрудник Артём Е-н. Вот ему большущее спасибо. Ведь человек не отвечал сразу шаблонно, а задавал наводящие вопросы, чтобы правильно меня понять и всё объяснить, ничего не упуская. Объяснил всё, что я не понимала и по программе супербонус и по экстрабонус. Ведь они взаимосвязаны. И всё встало на свои места. Всё просто и доходчиво. Теперь знаю и о времени начисления и о том, как увеличить бонус, и о том, сколько покупка находится в списке, чтобы именно по ней начислили бонус. Вообще очень приятное дополнение, возможность получить вознаграждение за пользование картой Халва.благодарю Совкомбанк и таких сотрудников, как Е-н Артем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...