Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты.
Обращалась я в поддержку банка 30 марта 2024 года.
Оператор Альфия ответила, что они могут оформить запрос на отказ от рекламы. И есть два варианта.
1. Отказ от всех предложений. В данном случае оформление мне будет доступно только в отделении.
2. Отказ от уведомлений о предложениях. Тогда предложения всё равно будут формироваться, но больше не будет проходить мне уведомлений о них.
И можно отказаться от уведомлений только по телефону или от уведомлений только по телефону и смс.
И спросили меня, как поступим.
Я сказала, чтобы первый вариант осуществили.
Я уточнила, а это только на их банк (то есть только ли на "Альфа-банк") распространится? Мне сказали, что да, только на "Альфа-банк". Что ограничения могут поставить только на их банк.
Сообщили, что запрос на запреты отправили и изменения произойдут не позднее соелующего рабочего дня. Спасибо!
Вчера я у них ещё спросила, уточнить, а этот отказ от рекламы только по кредитным продуктам мне поставили? А то звучало не однозначно, и можно было так подумать, что на рекламу по любым продуктам поставили. Но меня успокоили, сказав, что да, только по кредитным продуктам.
Спасибо большое!
Прикрепляю фото переписок к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...