Рефинансирование невозможно...
История началась давно. Была на кредитная карта,где-то через полгода заинтересовал баннер рефинансирование, решил попробовать рефинансировать другую карту. Также выдавалась ошибка. Уточнял в контактном центре по телефону, сказали , что надо ехать в банк, писал в приложении, там тоже сказали , что ехать нужно в отделение, но составили обращение, на которое через неделю пришла глупая отписка, типа передадим информацию руководителю, попробуйте ещё. Когда приехал в отделение банка выяснилось (сотрудница бегала к другой сотруднице, потому что ничего не знала о рефинансировании)), что карта должна быть новая (почему не додумались ни в чате,ни в колл центре уточнить когда была открыта карта?!) Ладно ок, закрыли карту и счёт. Позже открыли новую. В офисе была та же ошибка, сотрудник сказала, что через час все обновится.. конечно же ничего не обновляется, всё та же ошибка..(прочитав отзывы стало понятно, что ошибка эта у многих (зачем так? почему не исправляете? Видимо, правда у вас от этого своя выгода (( в итоге составили очередное обращение, которое рассматривается 21 день..в прошлый раз ответили через неделю, сейчас через неделю будет просто неактуально, максимум 1-2 дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...