Впервые брал ипотеку, брал семейную ипотеку с женой и с родственниками в качестве созаёмщиков. Был приятно удивлён взаимодействием с менеджерами Совкомбанка как во время подготовки документов так и во время сделки в офисе. После одобрения заявки на сайте застройщика со мной быстро и не навязчиво связался Дмитрий С-ин, в понятной форме ответил на мои вопросы, и помогал на протяжении времени подготовки документов для непосредственно сделки в офисе, быстро отвечал на звонки и на письма в почте. Отдельно хочу обратить внимание, на то что в отличие от многих других современных менеджеров Дмитрий отписывается о получении писем, что для меня огромный плюс, потому что мне не приходится звонить в кц и проходить совершенно глупых и бестолковых ivr-ботов и потратив тонну времени уточнять у оператора получено ли моё письмо и какие дальше будут шаги и сроки решения вопроса.
В отделении на ул. 1905 года проводила встречу Ольга К-ая: встреча прошла быстро (за 40 мин), Ольга подробно ответила на все наши вопросы, этой частью сделки также остались довольны, потому что приезжали всей семьёй вместе с годовалой дочкой и было важно быстрее закончить, чтобы ребёнок не успел устать и не начал капризничать в пути.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...
Благодарность оператору Полине
Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу...