Впечатления в целом

Год назад стал клиентом банка ВТБ. Заказал на сайте карту, приехал работник, разговорчивый, и слишком-дельный. Заносил все мои персональные данные в свой планшет, соглашались по СМС в результате карта и стикер с бесплатным обслуживанием(?). Почему то стикер получился с другим -именем, вроде все проверял, но увы сотрудник курьер слишкомдельный оказался ещё и торопышкой. 

По банку ВТБ очень много привлекательной рекламы, смотрим и радуемся, но увы на практике все иначе. Обещанный кэшбек в Приложении после покупки товара или бензина не высвечивается, на какую сумму можно рассчитывать(?), а обещанный процент (кэшбека) будет в течении 2-х меяцев, все зависит от партнеров, так мне ответили в чате.

В Чат, обращение в течении нескольких минут надо пройти ад с БОТаником, он предлагает множество вариантов и никак не совпадают с желаемой получить информацией. Спустя некоторое время БОТ переключает на специалиста, который ответит в течении пят минут. Ждем…. 

Реклама переведите пенсию в ВТБ и получите бонус! Красиво, заманчиво тем более 3000руб. Некоторое время назад перевел пенсию в ВТБ, оформил на госуслугах, получил подтверждение, стал получать пенсию. БОНУСа – НЕТ! Спрашиваю, а как так-то? И как теперь принято писать …есть нюанс! Чтобы получить бонус на перевод пенсии в ВТБ надо эту процедуру провести другим способом и ввести промокод. Где, как все это оформить(?), и получить промокод ни где не написали и не предложили! Так что сидите и радуйтесь жизни без бонуса!!! 

Таким образом банк ВТБ оказался в ряду тех, которые не договаривают, не прописывают, не уведомляют, и судя по всему маркетинговый ход обмануть (если не заметили) работает!

И на последок. Приложение ВТБ не очень удобное настроить под себя, избавиться от не нужных окон не удается, всплывают различные предложения об открытии счетов. При открытии вкладов надо внимательно вчитываться в условия, там тоже есть «подводные камни» которые прописаны таким образом, что не сразу понятно простым людям (может я такой бестолковый), когда процентная ставка зависит от нескольких – НО, это становится совсем не интересно»!

В общем для меня банк ВТБ ничего интересного не представляет на фоне других банковских предложений. Мое мнение, вполне может быть ошибочным. Спасибо!