Сплошной технический сбой

08.04.2025 14:26
521
12
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбер предоставлят бесконечное количество удобных и недорогих сервисов. Несмотря на то, что занимает половину отечественного рынка банковских услух, развивается, работает над ошибками. Много лет в Сбере была только бесплатная дебетовая карта, которой не пользовался. После снижения качества обслуживания в одном из коммерчских банков, решил попробовать Сбер. Подключил пакет "Премьер" за 2990 руб. За март получил выгод от пакета почти на 18 000 руб. Но есть нюансы. В аэропорту из-за тех. сбоя не формировался QR код прохода в бизнес зал. Поддержка предложила заплатить картой Сбера чтобы потом получить компенсацию. В Eapteka периодически вижу сообщение "тех. сбой". Не появляеются 2 поездки на такси для компенсации СберСпасибами. Говорят, что знают о преблеме, несколько дней работают над её устранением. СберПраво не отвечает 8 -й день. Сегодня напомнили о моём существовании юристу. Чтобы обменять валюту необходимо явиться в отделение и справиться о её наличии. С валютой работают несколько отделений в центре города. Заказать или связаться с отделением невозможно. Несмотря на выгодный курс Сбера, пришлось воспользовался ком. банком, где не только заказал сумму, но и необходимые купюры. Сбер очень хорош. Однозначно я его рекомендую. Но им есть что улучшать.

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-22T12:52:59+03:00
Здравствуйте! С 07.03.2025 по 09.03.2025 из-за технических ограничений были сложности с формированием Q-кода для прохода в бизнес-зал. Если проблема в приложении EАптеке повторится, опишите ситуацию подробнее и приложите скриншот ошибки. По правилам акции возместить можно поездки категории «Такси», которым присвоен один из МСС-кодов: 4121, 4789, 3990 (Яндекс.Такси/Go, Uber). Яндекс изменил классификацию своих операций при оплате по картам МИР. Теперь при оплате указанной картой в экосистеме Яндекса - MCC-код будет 3990. К возмещению доступны операции, в названии которых будут указаны цифры 4121. Оплата от 04.04.2025 произведена в YANDEX*4215*DOSTAVKA и относится к курьерским услугам. Подробнее об акции здесь: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/newsberpremier_taxi_aeroport.pdf Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки платформы СберПраво: по телефону +7 499 404-10-37 или напишите на e-mail: support@sberpravo.ru. Для приобретения наличной валюты необходим личный визит в офис банка. Удаленно заказать невозможно. Простите за неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Скрытые подписи (обращение № 260907-7000-937770)

Оценка 5

30.08.2026 с моей карты произошло безакцептное списание 399 рублей в пользу сервиса TUTORPLACE. Подписку я не оформляла — при регистрации сайт предлагал разовую услугу «Получить... Читать полностью

08.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка