6 апреля 2025 с меня списали комиссию 99₽ за уведомления по операциям. Месяц назад мне приходило сообщение от банка о бесплатном подключении на 1 месяц уведомлений об операциях, далее была прикреплена ссылка где можно было отключить услугу. Я сразу перешла по этой ссылке и отключила услугу, чтобы не забыть через месяц. Месяц прошел и я увидела что комиссию в размере 99₽ с меня сняли. Я обратилась в чат банка и написала о ситуации, ассистент Ирина вежливо мне ответила, что необходимо написать заявление в офисе банка, а он у на один в городе и в воскресенье не работает, или в чате по указанной ссылке ,однако возникла проблема - приложение необходимо было обновить до новой версии, а это опять через банк ( у меня айфон). В общем я Ирине все изложила и она вошла в мое положение, вернула мне комиссию и вежливо простилась. Если честно, была приятно удивлена быстрым решением вопроса. И еще мне нравится что операторы в Альфа банке быстро подключаются и решают вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...