Хамский тон и неверная консультация
Мне поступила смс от Кредит Европа Банка, я удивилась, так как счет должен был ранее быть закрыт еще в 2019 году! Ну ладно, позвонила по номеру 8-926-827-77-57 в 16:57 08.04.2025, чтобы выяснить, есть ли у меня все-таки счет и как его закрыть. Первый сотрудник напугал меня, сообщив, что у меня есть кредитная карта и действует до 2026 года, я чуть не поседела, перевела меня на другого специалиста, который сказал, что карт кредитных нет, данный специалист общался в хамской манере, так как я попросила оставить жалобу, чтобы провели работу с сотрудником, на что был ответ: "А на что вы жалобу оставляете, на то, что вам сообщили неверно?"С таким удивлением... Далее она неверно мне подсказала, что карту я могу закрыть через личный кабинет! Как оказалось, это невозможно! Ввела меня в заблуждение, не разбираясь абсолютно, что можно, а что нельзя в личном кабинете. Данных сотрудников нет, так как мне сказали, что у них нет идентификационных номеров.
Единственный адекватный сотрудник, это Лариса, которая обьяснила, что возможности закрыть карту нет через личный кабинет, и удаленно помогла закрыть счет и карту. прошу провести работу с сотрудниками, которые неверно консультируют и хамят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Спасибо за помощь в закрытии кредита
Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня...
Карта
Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали...
Отзыв и благодарность
Добрый день, был в офисе г. Сургут на мира 6. Пришёл за картой чтобы получать на неё зарплату. Сотрудница Карина стажёр, отлично обслужила, рассказала про условия, получил...
Оставляю благодарность Кредит Европа Банку
Сегодня 3 августа посещала отделение банка на метро Семеновская Вельяминовской улице, 6 по вопросу окончания срока действия моей дебетовой карты, хотелось узнать, что с ней делать...
Благодарность
Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили...
Помогли с картой
Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7...
Быстро закрыли счет
Понадобилось быстро закрыть счёт, приехала 2 сентября в банк на Максима Горького 123 для закрытия . Оказалось нужно ещё и данные паспорта обновить , сотрудник в 3 окне за 5 минут...