Заблокировали карту, отказываются называть причины блокировки
Сегодня при заходе в приложение банка, обнаружил что моя дебетовая карта была заблокирована без каких-либо уведомлений. В приложении, по SMS или email информацию о блокировке и её причинах я не получал, банк не уведомил меня никаким образом о блокировке. При обращении в онлайн-чат сотрудник сообщил, что «не может предоставить информацию» и посоветовал посетить офис банка. На горячей линии после 15 минут ожидания ответа оператора повторили аналогичный ответ, отказавшись назвать причины блокировки. Отсутствие прозрачности в действиях банка и невозможность решить вопрос дистанционно демонстрируют низкий уровень клиентской поддержки. Ожидал, что сотрудники предоставят четкие инструкции или варианты решения проблемы, но вместо этого получил формальные отписки. Никому не рекомендую связываться с Газпромбанком, если цените свое время и нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...