Не подключают обещанный Премиум
Для оформления Премиума на сайте банка надо оставить заявку на премиальную деботовую/кредиткую карту. Информация с сайта банка:
"Как стать премиум клиентом МТС Банка
1. Заполните анкету Это займет от 1 до 5 минут
2. Получите карту МИР Supreme С доставкой по удобному для вас адресу или в офисе МТС Банка
3. Активируйте карту Пользуйтесь привилегиями, скидками партнёров и получайте кешбэк"
1 апреля заказала карту и в этот же день её привез представитель, подписала все документы, активировала карту. Тут все четко и быстро. Даже приложение на iOs установил представитель. Вечером решила посмотреть свой "Премиум". В приложении банка нашла только подписку Premium экосистемы МТС, но никак не банковскую. Пишу свой вопрос в чат, мне отвечают, что подключение происходит в течении суток. Обидно. Видимо оператор ручками каждую привелегию подключает, автоматизация отдыхает. Ладно. Жду. На следующий день ничего нет. Звоню в КЦ. Там уже говорят, что сроки подключения 2 дня. Я не довольна. Ускориться не могут. Вопрос не решен. Консультацию оценить тоже не дают. Оставляю на сайте заявку на звонок по пакету Премиум. Тишина. Третий день, ничего. Опять пишу в чат. Оператор составляет обращение и ждите ответ 5 рабочих дней! В банке точно заинтересованы в Премиум сегменте? Четвертый день. Ничего. На пятый опять пишу в чат. Там ничего поделать не могут. Ждите решения обращения, мы его апнули - вот весь вердикт. Шестой день, звонит премиальный менеджер. Пытается понять ситуацию. Говорит, что должны были при выдачи карты подключить, тоже ничего сделать не может, оформляет дальше свой вопрос почему пакет не подключен и обещает перезвонить. Седьмой день. Тишина. Вечером звоню по номеру с которого звонил ранее премиальный менеджер. Ответ - нет пока никакой информации. Ждите. Серьезно? Мне понравились ваши условия по Премиуму, хотела воспользоваться, вклад открыт. А если у вас такое отношение...ничего не работает, ничего сделать не можете, все только плечами пожамают и обращения составляют, то какой уже большие вопросы насчет того как у вас Привелегии с бумаги по факту работают. Впечатление по обслуживанию на входе сразу отвратительное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Очень приятный работник на линии
Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с...
Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление
Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты...
Одобрили кредитку МТС Деньги
Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для...
Хороший льготный период
Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но...
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...