Оформил карту в январе 2024 года на горнолыжном курорте Газпром, для участия в акции кэшбэк на высоте 20%. после покупок скипасов был начислен кэшбэк, потом год картой не пользовался и удалил приложение.
В январе 2025 опять поехал на горнолыжный курорт Газпром и покупал через эту же карту скипассы. Та же акция была актуальна.
Но никакого кэшбэка в установленные сроки не получил. Хотя условия все были выполнены, карта именная, скипассы покупались на сайте.
После обращения в службу поддержки, кэшбэк был начислен Не в полном объёме.
Сумма расходов за январь 27400, сумма кэшбэка 20% - 5480 р. Но максимальный кэшбэк должен быть 5000. В итоге зачислено только 4120.
На вопрос почему сумма не полная пришёл отказ, что решение пересмотру не подлежит.
P. S При этом в течение года, пока картой не пользовался, банк в одностороннем порядке подключил платную услугу за 2990 в месяц и производил списания в течение трёх месяцев. На карте просто лежали деньги. Пришлось обращаться в службу поддержки, вести длительные объяснения с сотрудниками, тратить своё время. Благодаря человеческому фактору только смогли вернуть сумму списаний, сотрудники пошли на встречу и помогли оформить.
Рассматриваю действия банка, как обман клиентов по акции и неправомерное обогащение за счёт скрытых платных подписок.
Жду полного перечисления кэшбэка 5000 р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...