Отличная работа поддержки, знание акций и их условий

08.04.2025 21:33
549
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую всех, читающих этот отзыв. Я увидел одну акцию, которую проводил OZON банк, мне стало интересно узнать про неё: сроки проведения, условия участия, порядок получения призов. Оператор поддержки Азалия быстро и оперативно ответила на мой вопрос. Общение было вежливым, а самое главное - конструктивным. Ответили мне очень быстро. Чтобы вы понимали я задал вопрос 8 апреля в 21:21, а уже в 21:23 того же дня он был решен! Всего 2 минуты. А чтобы найти ответ на этот вопрос в интернете мне пришлось бы лазить по сайтам не менее получаса. Большое спасибо OZON банку за хорошо обученную поддержку. Отдельная благодарность оператора Азалии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T15:05:55+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию предоставил вам сотрудник? 17.04.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-656720521770
2025-04-16T15:12:31+03:00
Сотрудник предоставил мне все, что нужно было для решения вопроса: сроки проведения акции, ссылку на полные условия. Это видно на скринах
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-09T09:12:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Озон банк

Оценка 5

Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение... Читать полностью

04.09.2026

Поменять категории кэшбека

Оценка 5

Банк предложил поменять категории кэшбека на текущий месяц, но я случайно нажала кнопку оставить свои. Написала в чат в течении трех-четырех минут мне ответели и прислали заново... Читать полностью

03.09.2026

Решение проблем об ограничении действий по карте

Оценка 5

Возникла проблема: заказала товар с постоплатой, при получении возникли проблемы, оказалось что был наложен арест на Озон карте по постановлению приставов, я этого не заметила. А... Читать полностью

31.08.2026

Помогли в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту Озон Банка Сергею, который помог мне в чате. Понадобилось настроить автопополнение озон карты с другого банка, чтобы при заказах в... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили о кэшбеке за границей

Оценка 5

В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется... Читать полностью

30.08.2026

Супер лояльность

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка