Просто возмутительно и унизительно!
9 Апреля примерно в 3.20 ночи я позвонил на горячую линию Сбербанк после того как мою карту и мой СберБанк Онлайн был полностью заблокирован якобы из за мошеннического перевода. Ждал ответа более 10 минут и в итоге мне устроили допрос в формате: кому перечисляли деньги? зачем? почему?. Ответил на все вопросы в т.ч все мои данные и кодовое слово, что перечислял в онлайн игру и.т.д. После всех переговоров сотрудник мне сообщил что мы не сможем разблокировать Ваш счет и Вам необходимо появится в отделении СберБанка. Я сообщил сотруднику что в настоящий момент у меня нету возможности прийти физически, так как у меня сломана нога и я останусь без денег в противном случае на неопределенный срок. Вы с ума сошли? Насколько нужно быть бесчеловечными! Сотрудник просто напросто повторил фразу «Обращайтесь в отделение» и всего Вам хорошего. Вот так на самом деле Сбербанк относится к клиентам «Премьер»? В итоге Сбербанк заблокировал мои 90.000 рублей на счете. Насколько ужасно и унизительно было себя чувствовать при этом общении, люди Вы не представляете!
Требую: разблокировать мой сбербанк онлайн и не заниматься глупостями, т.к никаких мошеннических переводов у меня никогда не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...