Не выплачивают бонусные проценты по накопительному счету

09.04.2025 10:41
702
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл карту и к ней автоматически открыли накопительный счёт. Условия: 4% годовых выплачиваются ежедневно и при тратах от 50 тыс в месяц начисляются ещё 16%. Ежедневные выплачивали, но когда пришло время получения бонусных 16%, началось самое интересное. Закончился февраль, я выполнил условия по тратам и начал интересоваться в службе поддержки о том когда же мне зачислят бонусные 16%. Делал это несколько раз, получая каждый из них ответ о том, что в скором времени они поступят и я это обязательно увижу в истории платежей. Потом даже составили обращение номер 25092026, в соответствии с ответом на которое я должен был получить деньги до конца марта. И вот сегодня, 9 апреля, пока я пишу это сообщение, также параллельно очередной раз общаюсь с их службой поддержки и девушка Софья, которой искренне жаль что их банк меня так расстроил, составляет очередное обращение номер 25109166, срок рассмотрения которого составляет 7 дней, но на практике решаются очень быстро...

Понятно, что девушка не виновата, и хоть не спросила меня куда должны начисляться проценты, как это сделал ее коллега до этого, но я здесь ставлю оценку банку. И это самая популярная на этом сайте оценка "1". Исправляйтесь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T08:56:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-09T16:48:35+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка