Приобрёл карту union pay и меня обманули на 5000 рублей

09.04.2025 12:44
717
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хочу поделиться своим опытом по взаимодействию с банком "Газпромбанк". Собирался в поездку в другую страну и мне нужна была карта Юнион пей для оплаты за границей . Нашёл разные варианты , остановился на "Газпромбанк", ознакомился с условиями и оформил выпуск карты . Карту получал в офисе , там мне сказали все условия, что за выпуск карты спишется 5000 рублей , но при соблюдении условий акции в течение трех месяцев , деньги вернут. Карту я получил в конце августа 2024 года. Мною в течении трех месяцев соблюдались условия ( тратить в месяц больше 10000 рублей ), звонил так же на горячию линию банка и мне разные операторы говорили , что все в порядке вы условия акции выполняйте. По итогу , к моменту выплаты мне ничего не пришло , обратился повторно на горячую линию и оставил обращение , через месяц мне пришел ответ , что я не выполнил условие акции( что у меня не может быть несколько счетов юнион пей, хотя на момент выпуска у меня не было не одного счета в "Газпромбанк" и сейчас только один Юнион пей ) , после этого я обратился на горячую линию и попросил переоткрыть обращение так, как данное условия я не нарушал . На сегодняшний день(09.04.2025) после 5 обращений вопрос так и не решили , пишут только отписки , что нам жаль и мы не можем поменять решение. Не рекомендую получать карту Юнион пей в "Газпромбанк" , только если вы хотите потратить 5000 за выпуск карты .

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T10:04:38+03:00
Здравствуйте! Мы проводим мероприятия для возврата списанной комиссии за выпуск карты UnionPay. Вознаграждение по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» не выплачено в связи с невыполнением п. 3.1.1 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]Условий[/URL]. Вы не являетесь участником акции, так как на момент ее начала у вас была карта платежной системы UnionPay. Приносим извинения за некорректную консультацию в контактном центре. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. С окончательным ответом вернемся дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-105021450914
2025-04-23T18:40:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка