Альфа банк обманывают на деньги

09.04.2025 13:12
260
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня есть карта Альфа банк, пользуюсь не часто но пользуюсь Недавно перевел 80 рублей на проезд захожу в приложение и получают сюрприз -17 рублей на балансе очень приятно было, начинаю разбираться и оказывается недели 2 назад списали 100 рублей с нулевого баланса(за услугу которую мало того что я не подключал так ещё и не получил СМС что она подключена) и получился баланс на ДЕБЕТОВОЙ карте стал минусовой, пишу в поддержку и получаю ответ, обращение на возврат отклонено, что бы повторно попробовать сделать возврат средств нужно пополнить карту что бы был плюс, деньги не вернём пока не будет плюс на карте, с такой наглости от банка и таких заявлений я просто выпал.... Не пользуйтесь этим скам банком, барыги которые за свои услуги делают на балансе минус, а что бы вернуть деньги надо ещё докладывать деньги 0/5

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-09T16:02:14+03:00
Приветствуем! Всё проверили и вернули комиссию. Услугу отключили. Их подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания: сколько пришло денег, сколько списали с карты во время покупки или за подписку. А если будут подозрительные списания, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. О подключении и стоимости услуги предупредили в смс 27 февраля. Первый месяц предоставляем её бесплатно, далее — 99 рублей в месяц. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-999521451206
2025-05-26T13:31:55+03:00
Спасибо, решили вопрос за пару дней, оперативно отреагировали и
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка