Навязывание услуги "Уведомление по карте"
Долгое время не используя карту, вечером 8 апреля решил завести денежные средсва. А утром 9 апреля обнаружил списание 59 рублей за услугу уведомления банка по карте. Не используя и дня данную услугу, обратился в поддержку с просьбой отменить ошибочный платеж.
После обращения в чат банка в приложении начался полнейший цирк - то данная сумма списана за прошлый период, то за предстоящий. Сотрудники онлайн чата кажется вообще не понимают сами, что продают или предлагают...
Если клиент говорит, что ваша услуга не нужна, зачем ее навязываете? Закон защиты прав потребителей абсолютно не работает в этом банке, клиенториориентированность нулевая. Цена вопроса 59 рублей !!!
Итог - списали денежные средства за услугу, а после услугу отключили без моего подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Дебетовая карта
По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут...
Спасибо за карту
Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч. Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и...
Спасибо за карту
Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт...
Дебетовая карта МТС
Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13...
Зарплатная карта
Появилась необходимость в заведении новой карты, нужна была для перечисления заработной платы. Изучив предложения банков выбор пал на МТС, подкупил кешбек в супермакетах 5% и...
Дебетовая карта МТС для оплаты услуг
Когда в семье уже две сим карты МТС и глупо было бы не экономить 30% на оплате услуг связи. Поэтому заказала доставку дебетовой карты МТС банка и уже в ближайшее время со мной...
Моя карта МТС дебетовая
10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не...