Компенсация баллов рублями

09.04.2025 16:16
2230
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Условия для накопления баллов по программе лояльности и перевод их в рубли еще тот квест в Газпромбанке. Накопила 5904 балла, по постоянным меняющимся условиям (без согласия клиента) совершила покупку на сумму 5904 рубля в категории подходящей под компенсацию баллов, а именно зоотовары. Честно хранила на карте 10 000 рублей, по условиям банка. И что Вы думаете при нажатии кнопки компенсировать баллы, после того, как наконец под суммой чека 5904 рублей появилась надпись "операция выполнена" (кстати не в одном банке такого нет, операция считается выполненной в момент списания денежных средств), банк с издевкой выставляет баннер "Потратить нельзя, копим дальше". А я не хочу копить, хочу получить свои денежные средства и расстаться с этим "прекрасным" банком. Написала жалобу в банк через колл цетр. Ответили извините за не удобства попробуйте позже еще раз. Пробую 5-ть дней. Результата "0". Звоню в колл центр подать повторную жалобу, сказали нельзя, Вы уже одну подали, Вам ответили, жалоба рассмотрена. А то что проблема не решена это кого то интересует. Оень хочу вернуть свои деньги!!!! Ну и конечно советую всем от души не связываться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T18:59:53+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-09T16:56:03+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша покупка подходит под категорию компенсации. Ранее в банке действовал технический сбой по конвертации/компенсации баллов. Ошибка была устранена. Пожалуйста, повторите попытку. В случае, если ошибка повторится, просьба предоставить через форму [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] скриншот ошибки, а также указать дату и время совершения операции. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка