Выражаю благодарность

09.04.2025 16:56
555
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Сегодня мне позвони сотрудник Совкомбанка Сергей. Пожробно меня полинформировал и рассказал про нюансы карты Халва, которой я пользуюсь. И я был в приятном удивлении, так как некоторых моментов не знал, хоть и общался с другими сотрудниками Совбанка. Рассказал о реструктуризации и как получить максимум выгоды. Был максимально вежлив и клиентоориентирован. Хотя вначале разговора я был настроен довольно не позитивно. И обычно со всеми этими консультантами я ругаюсь беспощадно. А здесь 30 минут консультации "без лишней воды" и всё по делу. Впервые пишу такой отзыв. Благодарю за столь компетентного сотрудника! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T14:55:40+03:00
Спасибо, что поделились впечатлением о банке. Пока в нём недостаточно фактов для зачёта положительной оценки, поэтому оценку не засчитываем. 25.04.2025 Засчитали оценку.
user-226821453661
2025-04-20T01:31:40+03:00
Добрый день. Почему не засчитан рейтинг? Был разговор с сотрудником Совкомбанка, всё так как я указал, это истинная правда. Разговор был совершен 9.04.2025 в 16:08, номер телефона с которого позвонил сотрудник 7 929 079-69-26, длительность звонка 28 минут. Скрин и время звонка приложил, см. во вложении к отзыву. Вопросы, которые обсуждались с сотрудником: кэшбэк, нюансы начисления и списания бонусов, рефинансирование кредитов и кредитных карт, последние актуальные акции, рассрочка - как использовать и применять у партнеров, также подробно спрашивал как пользоваться приложением и как правильно находить акции и прочие разделы. Как правильно взаимодействовать с партнерами банка для выгодных покупок. Какие факты еще нужны? Если вам этого не достаточно, считаю это не оправданным и не справедливым. В целом мне не холодно и не жарко от того, что не будет зачтена оценка. Но я за справедливость и потратил на это своё время. Я и так редко пишу отзывы, тем более положительные. Просто мне действительно понравилась работа сотрудника банка, который уделил мне почти полчаса. Если вам этого не достаточно и раз вы не цените время людей, которые тратят его на вашем сайте, тогда я оставлю максимально отрицательную оценку вашему сервису Банки.ру там, где посчитаю нужным и в той форме, которую посчитаю нужной. Так как имею на это право. За мое потраченное время и не объективность.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-18T13:13:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка