Оперативность и профессионализм сотрудника
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 14 марта мне надо было внести первый платеж по кредиту. Я создала заявку на пополнение денежных средств из другого банка для счета погашения кредита. Деньги продолжительное время не зачислялись на счет и я начала волноваться, т.к. это был крайний день для оплаты кредита, далее пошли бы пени. Потом я подумала, что надо было просто с моего счета из другого банка перевести денежные средства на карту «Халва» и оплатить кредит. Я начала разбираться как отменить эту заявку, так и ничего не поняв, 14 марта в 12:20 я обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом как отменить эту заявку. Оперативно подключился оператор Б-ев Михаил, грамотно и доступным языком объяснил, что данную заявку отменить нельзя, так как это перевод, разъяснив, что когда поступят денежные средства, их можно будет просто перевести на карту и всё, затем я смогу ими пользоваться, что я и сделала, из другого банка перевела еще денежные средства на карту «Халва» и оплатила кредит, а когда исполнилась заявка, то просто обратно перевела денежные средства на мой счет в другой банк. Большая благодарность Михаилу за оперативность, профессионализм. Очень довольна работой данного сотрудника, ставлю оценку 5/5 .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...