Консультация в онлайн-чате
Пользуюсь продуктами банка уже давно: сначала оформила карту рассрочки "Халва", через некоторое время оформила для детей дебетовые карты "Халвенок", а также вклад. При любых вопросах обращаюсь в поддержку онлайн-чата. Для меня это очень удобно. Оператор всегда быстро подключается и оперативно решает все вопросы. В последний раз обратилась в онлайн-чат 9 апреля 2025 года в 16 ч 36 мин. Вопрос был в следующем. На мои счета был наложен арест от ФССП. Позже мне поступил документ от ФССП о снятии ареста, но, как правило, в банк информация поступает позже. И, чтобы ускорить этот процесс, мне посоветовали самой отнести документы о снятии ареста в банк. Чтобы не тратить время на визит в банк, я решила написать о онлайн-чат, описала проблему. Сначала подключился бот Катюша, она переключила меня на оператора Б-ва Артёма. Я отправила постановление о снятии ареста прямо в чат, после чего он оперативно переключил меня на Старшего специалиста по клиентскому сервису Василия М-ва. Василий быстро ознакомился с документами и создал обращение на снятие ограничений. Также он написал, что, так как стоит пометка от главного специалиста, обращение будет рассмотрено достаточно быстро и ответ придет в смс. На всё это у меня ушло 11 минут. Для меня это очень удобно. Операторы всегда общаются вежливо и тактично. Я очень рада, что для клиентов есть такой сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...