Блокируют переводы по СБП и удерживают деньги клиента

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Хотим начать с главного — на текущий момент все ограничения были сняты. Позвольте прояснить данную ситуацию: в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL], при выявлении подозрительных операций (то есть, возможно совершаемых без согласия клиента), банк может заблокировать карту и Интернет-банк. Данные меры принимаются для обеспечения сохранности ваших денежных средств. Если сотрудникам не удается связаться для подтверждения совершения операции, то вы можете самостоятельно обратиться по одному из номеров: 88001000200 или 88007004910 для уточнения способа разблокировки. Рекомендуем также отключить спам-фильтры, так как они могут блокировать звонки от банка. Действительно, в периоды высокой нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено, за что приносим извинения. Мы обязательно передадим вашу обратную связь руководству банка для улучшения сервиса. Дополнительно мы провели проверку по вашим обращениям на горячую линию и установили, что на горячей линии, при первичном обращении, вас соединили с ответственным подразделением, однако вы, не дождавшись ответа, завершили вызов. Надеемся на ваше понимание, что временная блокировка производится в целях безопасности ваших финансов. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.