Благодарю банк за доброе отношение

Хочу рассказать о своей истории общения с банком. У меня оформлен автокредит, и одним из условий низкой процентной ставки является выполнение условий по карте Халва, а именно: 5 покупок на сумму 10 тысяч. Для меня это не сложные условия и сумма незначительная, поэтому я всегда выполняла их досрочно. Все было прекрасно, пока в марте у меня не случился прокол: вместо 10 тысяч я потратила 9600. Почему так вышло, Я до сих пор не могу понять, видимо обсчиталась, хотя в приложении банка легко можно увидеть какая именно сумма была потрачена. Я не уследила... Через некоторое время мне пришло сообщение о том что ставка по автокредит у будет увеличена из-за невыполнения условий. Я позвонила на горячую линию и оператор мне сказала что все можно вернуть, если заплатить некую комиссию 30 тысяч. Я подумала несколько дней и решила ее заплатить, для чего обратилась в ближайшее отделение банка. Там от моего имени оформили обращение и объяснили в каком порядке нужно будет произвести оплату. В тот момент я была невероятно расстроена из-за такой глупой потери денег. Обещала себе, что больше точно никогда не допущу такой промашки и всегда буду четко контролировать все платежи по карте Халва. И вдруг, когда я была на пике самобичевания)), мне позвонили из банка и сообщили , что рассмотрели мое обращение и решили вернуть процентную ставку не взимая комиссии! Словами не передать какую радость и облегчение я испытала!!! Большое, огромное спасибо СовкомБанку за такое доброе отношение к своим клиентам!