Очень пожалел что связался с этим "банком "
Первая проблема возникла по окончании вклада, они их сейвами почему-то называют, повелся на их проценты, а по окончании решил перевести на свой счет в другом банке через СБП, но не смог, требовали связаться с поддержкой, но она у них просто на дне, компетентных сотрудников в нем нет, целый день переписки ничего не давали, кроме отписок типа «ждите, сообщим, как что-то там исправим» и т. д., и т. п., но ничего не сообщили, и только вечером того же дня чудом попытка удалась, ну, думаю, слава богу, больше никаких вкладов у них , но тут нарисовалась другая проблема, списали деньги за СПЛИТ (у них так рассрочка называется почему-то) 5880 р., но платеж вот уже третий день висит в обработке и не прошел, долг по СПЛИТУ остался, а деньги у меня списали, платеж в обработке третий день, ни чат, ни колл-центр ничего толком объяснить не могут, где деньги, три дня и никакой информации, куда делись деньги, просто скидывают шаблонные ответы и всё. Не знаю, что с этим и делать. Как поисковик вы, конечно, очень хороши, а вот как банк просто никакущий, самые простые операции не можете провести и даже объяснить, почему не проводятся операции, не можете. Как только решится этот вопрос с потерянными деньгами, сразу всё закрываю и удаляю
Подумайте 100 раз, прежде чем связываться с таким банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...
Реквизиты банковской карты
В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать...