6000 кэшбэка так и не вернули, обманули

09.04.2025 22:52
909
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Во второй половине 2024 года увидел акцию в Газпромбанке: потратишь от 2000 руб. на связь, госуслуги и жкх вернут кэшбеком 6000, а если потратишь от 1000 руб на маркет плейсе и супермаркетах дополнително вернут 1000 руб. Итого в месяц получается 7000 руб.! В октябре, ноябре и декабре выполнил все условия, и что же вы думатете? за три месяца подряд не доплачивали по 2000 руб! Как удалось выяснить, что при оплате не засчитали Ростелеком как оператора связи! Много раз звонил в службу поддержки, раз 5 был в офисе банка, писал обращения и все как сгуся вода. Мало того, что не отвечают в срок как положено в законе об обращениях граждан, нарушают его! Так и в ответах пишут , что не могут поменять своего неверного решения. В банке я полностью разочаровался, не советую иметь с ним дело, публичные оферты не соблюдают, на закон об обращених плюют, в общем делайте выводы.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T09:50:21+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. Вознаграждение по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» выплачено правильно. МСС-код 4816, присвоенный за оплату «Ростелеком» не соответствует условиям акции. Подробно ознакомиться с условиями можно на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/394/2cxsptdaedt4m4bc69oeiokv32qsl6vl/Usloviya-aktsii_Keshbek-do-100_-po-kreditnoy-karte-180-dney.pdf]Сайте[/URL]. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка