МТС банк избавляется от клиентов
Много лет пользовался кредитной картой кэшбэк 110 дней. Использовал её на льготных условиях, вовремя погашал долги, использовал кэшбек на оплату услуг связи МТС и на покупки в магазинах МТС. Потом банк изменил условия , чтобы была возможность использовать кэшбек пришлось подключить пакет премиум.
В целом было удобно. Однако, недавно банк создал мне кучу проблем. Выяснилось, что банк с февраля месяца поменял условия- срок льготного периода изменился со 110 дней на 50 . Причём они не уведомили меня ни в приложении ни в СМС ( у меня подписка на смс уведомления, вся история смс есть). Даже в приложении не изменилась сумма к погашению на ближайший месяц чтобы оставаться на льготных условиях (скриншоты у меня есть). И вот только 1апреля в приложении сумма к погашению изменилась на весь долг и я узнал что банк изменил условия.
Т.к я не был подготовлен к этой ситуации то это создало проблемы. Причём банк выдаёт другие карты 110 дней а по моей карте почемуто изменили условия. Т.к такая карта (50 дней)мне не нужна, я запросил новую карту 110 дней - мне почему-то отказали!
Чтобы закрыть весь долг по карте пришлось продать акции и воспользоваться предложением альфа банка закрыть долг беспроцентно ( благо была карта) а потом закрыть карту МТС ( условия Альфа банка). Так банк МТС избавился от старого надёжного клиента . Переписка с банком ничего не дала. Даже не извинились за то что вовремя не проинформировали и за ложную информацию в приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...