Отвратительно обслуживание
10.04.2025 обратилась в отделение Альфа Банка на Автозаводской, по адресу: город Москва, ул. Автозаводская, д5. Регулярно обращаюсь в это отделение, так как территориально удобно и каждый раз сталкиваюсь с хамским отношением руководителя (Вальтер). Сегодня же сотрудница, которая меня обслуживала, во время проведения операции встала со своего рабочего места и пошла почему-то заниматься каким-то другими своими делами. В итоге я ждала пока она вернется полчаса. За час нахождения в данном отделении мой вопрос решился на 10%. Прошу принять меры, очевидно, что руководитель не может выстроить правильную работу сотрудников, чтобы они не покидали свои рабочие места. Вальтер так зовут руководителя( хотя возможно он им не является) регулярно повышает голос на клиентов, хамит, абсолютно не компинетнен в вопросах. Причем, самое удивительное, что когда я звоню на горячую линию, там сообщают правильную информацию, с которой Вальтер не согласен. Он почему то себя считает умнее чем горячая линяя банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...