Менеджеры не помогают с выбором тарифа

10.04.2025 16:45
914
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

. При открытии счета приехал менеджер, привез договор. Про тарифы банка не слова не сказал. При установке приложения по умолчанию стоял дорогой тариф обслуживания для юридического лица. Установили не проверив тариф и за месяц обслуживания пришлось заплатить неадекватно большую сумму. В поддержке отказались помочь, ссылаясь на техническую невозможность.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-15T19:35:08+03:00
Здравствуйте. В поддержке пошли вам навстречу и в индивидуальном порядке вернули на ваш счёт комиссию за апрель. Если вы не планируете пользоваться дальше тарифом "Pro", можете сменить на подходящий. Так как в Мае будет списана комиссия за его обслуживание. Не скрываем условия и подробнее о тарифах рассказали на сайте: https://finance.ozon.ru/products.
user-260113131023
2025-05-01T05:30:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Работа комплаенс отдела на высшем уровне

Оценка 5

Работала с банком около 2-х лет на премиальном обслуживании с подпиской Ultra. Мой бизнес связан с высокими рисками по 115-ФЗ. Банк реагировал согласно своим инструкциям (и это... Читать полностью

29.08.2026

Теперь я клиент Озон банка!

Оценка 5

Недавно пришел в Озон банк по рекомендации и как физическое лицо и как ИП, очень понравилось и приложение банка и тарифы, которые оказались выгоднее, чем в другом банке для меня... Читать полностью

27.08.2026

Скидка на комиссию

Оценка 5

Открыла счет в Озон банке, так как привлека скидка на комиссию за досрочный вывод средств с Озон (я - продавец на маркетплэйсах), но скидка в первый день работы не сработала... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал... Читать полностью

05.08.2026

Вопросы по интеграции с 1с

Оценка 5

Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат... Читать полностью

24.07.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это... Читать полностью

24.07.2026

Помощь с ИП

Оценка 5

Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП.  23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка