Ужасная работа приложения и сайта в день зарплаты военнослужащих

10.04.2025 18:29
1197
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.04 попытался совершить перевод с этого прекрасного банка по СБП. Мобильное приложение всячески отказывалось перевести денежные средства выдавая постоянные ошибки. Попробовал обновить приложение, надеясь что проблема будет решена. На стадии авторизации, после ввода кода из смс, приложение возвращало меня обратно на ввод номера карты, а через несколько попыток войти и вовсе отказало в доступе на некоторое время. Каждый месяц восхищаюсь беспомощностью этого приложения при повышенной нагрузке, банк знает про данную проблему, но абсолютно бездействует. Спасибо, за "великолепное" обслуживание!

ПСБ
ПСБ
2025-04-16T08:36:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что у Вас возникли трудности с переводом по СБП. Действительно, 10.04.2025г. наблюдалось замедление при входе в Интернет Банк и мобильное приложение. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Выпуск дебетовой карты ПСБ

Оценка 5

Здравствуйте! 08.09.2026 заказала карту через сайт банка ПСБ, а 9.09.2026 состоялась встреча с представителем ПСБ банка Еленой. Причина: выпуск дебетовой карты.  Хочу выразить... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 10 сентября с утра столкнулся с проблемой, мне нужно было срочно проверить баланс моей пенсионной карты, но приложение Банка не открывалась. До этого мне поступало много... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка