Я был заблокирован ОТП

10.04.2025 21:01
534
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня зовут Р-ов Кирилл И-ич, я был заблокирован отп в ноябре без объяснения причин - ок, ладно. Написал в отделении заявление на закрытие счёта, сказали ждать 47 дней, дело было в ноябре 2024, сейчас АПРЕЛЬ 2025 - ДЕНЕГ СВОИХ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ, поддержка и сотрудники сначала как последние обманщики "терялись" и нехотя создавали запросы - я приходил с вопросом в отделение - там говорили, что не знают где деньги и мне нужно звонить на горячую линию, а хамло (иначе говорить не могу) на горячей линии снова отправляло меня в отделение. НО 10.04.2025, после очередного звонка мне сказали, ЧТО СЧЁТ ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ЗАКРЫТ "этакие мы бездарные, даже счёт не смогли закрыть" - хотя своими же ручками принимали от меня заявление на закрытие счёта и мне нужно писать его ещё раз и ЕЩЁ ждать 47 дней (а может и больше, вдруг снова кто-то обделается)) ) В ответ на мою просьбу составить обращение и выдать мне средства в кассе, так как я прождал законный месяц после закрытия и банковские 47 дней (прошло почти полгода) - т.е ОТП нарушили все законные сроки по выводу средств под надуманными предлогами - налицо вредительство, но вот в интересах кого?

Cейчас пишу во всевозможные инстанции, чтобы привлечь внимание к проблеме, даже написал запрос в УФСБ России по Ростовской области, возможно НЕуважаемое ОТП заметит мой отзыв на Банки.ру и попытается разобраться в беспределе сотрудников

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-11T09:21:08+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли решить проблему с акцией

Оценка 5

13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную... Читать полностью

13.09.2026

Кэшбеки

Оценка 5

Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не... Читать полностью

12.09.2026

Пин-код без звонков

Оценка 5

12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она... Читать полностью

12.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла... Читать полностью

12.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались... Читать полностью

12.09.2026

Поддержка помогла привязать электронную почту

Оценка 5

Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к... Читать полностью

12.09.2026

Оператор чата помог разобраться с уведомлениями

Оценка 5

Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка