Помощь оператора

11.04.2025 01:17
700
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подключил себе кошелёк юмани, в целом неплохо, неудобно только искать нужную категорию, вот при обновлении запустили бы поиск и все было бы супер. А с проблемой столкнулся обычной. Не мог найти точно лимиты на перевод по СБП в сутки и месяц, а также куда конкретно можно использовать балы. Вроде написано читай тут, а там нет ничего. В онлайн чат написал, и после переключения бота на человека узнал все что нужно. Ответили сразу, ждать не пришлось, так что поддержка отличная. Благодарность Александру К-ну. А так просьба добавить в приложение поиск, чтоб легче было. Приложение хорошее

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-26T15:00:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 26.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 20.05.2025 Оценка зачтена.
user-445121466022
2025-04-29T17:30:29+03:00
Мне не пришло оповещение, что вы писали, извините
ЮMoney
ЮMoney
2025-04-13T09:51:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Замечательно, что Александр помог разобраться. Передали ему похвалу 💜 Хотим рассказать, что баллы можно тратить в [URL=https://yoomoney.ru/spending-points]магазинах[/URL], где есть оплата кошельком и пометка о возможности траты баллов. Например, в Ozon. А о лимитах СБП пишем на [URL=https://yoomoney.ru/page?id=536524]странице[/URL]. Будем благодарны, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты консультации. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 708
отзыва
13 484
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Лимит

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

30.08.2026

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка