Потерял паспорт и сим-карту, после восстановления не смог зайти на сайт Альфа-банка из-за смены данных, но карта все еще работала. 09.04 пришел в ближайшее отделение банка ближе к закрытию. Чтобы записаться в очередь, подошел к специальному терминалу, авторизировался с помощью карты и получил свой электронный талон. В отделении было очень красиво и комфортно, поэтому ожидание прошло очень быстро. Несмотря на то что к моменту моей очереди банк уже должен был быть закрыт, ко мне подошли, начали помогать и не торопились, чтобы поскорее закончить, что радует. Сотрудник объяснил, что мне недоступен сайт из-за смены данных и предложил установить приложение банка, которое недоступно на iOS из-за санкций. Подключив мой телефон к оборудованию, мне поставили приложение и помогли его настроить чуть больше чем за 5 минут. Также сотрудник подсказал, что можно авторизироваться через Госуслуги, чтобы подобных проблем не происходило, и объяснил, как это можно быстро сделать. Сотрудник дождался, когда я во всем разберусь и у меня не останется вопросов, после чего я, довольный, ушел из отделения банка. Был расстроен, когда не смог зайти в онлайн-банк, но обслуживание в отделении и оптимальные решения сотрудника сильно подняли мое отношение к этому банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...