Супер и всё подробно!
Добрый день. На днях у меня возникла необходимость перевести деньги на зарубежные счета и карты, также возник вопрос, как узнать, какая будет комиссия при переводе? Как она рассчитывается? Поэтому я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка 11 апреля 2025 в 13:05 за получением необходимой мне информации.
В эту же минуту (прошу обратить внимание, что не в каждом банке так быстро подключаются специалисты к диалогу, это редкость) подключился специалист Альфа-банка Дмитрий, он спросил меня, куда именно будет перевод и в какой валюте.
Далее специалист Дмитрий подготовил для меня информацию в течение 3-5 минут. Он указал, что по картам Visa, Mastercard, Мир, выпущенным на территории Российской Федерации, недоступны переводы на зарубежные карты. Также на выпущенную в России карту не получится принять перевод с карты, выпущенной за границей. Однако по-прежнему остаются доступными переводы на карты стран ближнего зарубежья. Также Дмитрий рассказал о комиссии: дебетовая карта: комиссия 1,5%, минимум 30 ₽ за перевод, кредитная карта: комиссия 5,9% + 150₽. Перевести деньги можно только в рублях.
Благодаря Дмитрию я узнала нужную для себя информацию, всё подробно и ясно расписано. Благодарю!
Решением моего вопроса я полностью осталась довольна. Благодарю вас, Альфа-банк и благодарю вас, Дмитрий!
Дополнение к отзыву и подтверждение диалога с менеджером Дмитрием отправлено на электронную почту, а также прикреплено к отзыву. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...