До 1 сентября Сбер решил достать всех

11.04.2025 11:22
614
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 После внесения в ФЗ от 07.04.2025 N 69-ФЗ "О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вступающий в силу с 1 сентября 2025 года Сбер решил достать своих клиентов рассылкой спама в СМС и пуш-уведомлениях. Сперва пришло сообщение в день поступления денег на счёт карты с номера 900 в лучших традициях украинских колл-центров " Предупредим вас ( заметьте с маленькой буквы ) если позвонит мошенник. Подробнее s.sber.ru/KH5js Затем вал уведомлений в СО: 1)Кредитная СберКарта - это: до 120 дней без%, 2)Кредитная СберКарта - ваш второй кошелёк с преимуществами, 3) Подключайте и наслаждайтесь. Звук (12+), 4) Все счета за услуги ЖКХ, 5) Держите расходы под контролем. После произошедшего обратился 03.04. 2025 в офис обслуживания с обращением №250403-7001-928574 с просьбой объяснить причину данных действий банка, так как при заключениидоговора на банковское обслуживание 12.05.2021 в пукте 7 - На получение рекламных и информационных сообщений от банка поставлена галочка НЕ СОГЛАСЕН. Потом Сбер проявил себя в своём репертуаре. Обещали, что вернутся с результатом в СМС 09.04.2025. 9 апреля - не успеваем ответить на ваш вопрос. Вернёмся 11.04.2025. 11 апреля снова ничего не решили. Сегодня 12 апреля очерердное поступление денежных средств на счет карты. И снова "Предупредим вас..." Как предупредите? Перехватом звонков мошенников? Теперь по ситуации. Сейчас иду снова в офис обслуживания, на этот раз с жалобой. И чтобы всё как положено - ответ Почтой России заказным письмом по адресу проживания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T07:24:06+03:00
Подождем ответ банка. 15.05.2025 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-19T08:20:29+03:00
Здравствуйте! Мы пишем «вы» с маленькой буквы в СМС-сообщениях, так как современные нормы русского языка допускают такое написание. Банк уведомляет своих клиентов о возможных мошеннических звонках. Если вам позвонят с подозрительного номера, банк вам направит оповещение с текстом: «Возможно, мошенник!». С помощью функционала можно заблокировать мошеннические и нежелательные звонки. Между банком и вами в 2021 году был заключен Договор банковского обслуживания, который не расторгнут до настоящего времени, из которого следует, что вы дали согласие банку на хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным и информирование об продуктах и услугах (пункт 8.4). На настоящий момент рекламные рассылки мы отключили. Срок предоставления ответа на обращение составляет 15 рабочих дней и может быть продлён на 10 рабочих дней, в зависимости от сложности возникшей ситуации. Сроки рассмотрения обращений регламентированы внутренними документами банка, которые не могут быть предоставлены третьим лицам. Сожалею, что ситуация оставила вам неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка