Уточнение информации по графику платежей
Обратился в чат 30.03.2025 с вопросом о сроке предоставления рассрочки при покупке не у партнера. Бот ответил, что срок рассрочки – 2 месяца. На вопрос о том, до какого числа необходимо внести платеж по рассрочке бот прислал анимированную иллюстрацию, где все понятно, текстом уточнил отчетный период по карте «Халва» и дополнительную информацию о погашении долга.
Мне потребовалось уточнить информацию, в чат подключилась оператор Лана, которая сообщила, что если я совершу оплату в момент обращения или в первых числах апреля, то внести деньги за рассрочку необходимо будет с 25 апреля по 10 мая.
Также Лана на мой дополнительный вопрос уточнила, что максимальный срок рассрочки не у партнера – 3 месяца, с подключением подписки Халва.Десятка, уточнила стоимость ежемесячной и годовой подписки. При этом комиссия будет вне зависимости от суммы оплаты.
Поскольку у меня не было еще графика платежей, мне было сложно сориентироваться, Лана помогла решить мой вопрос. Также рассказала об особенностях оплаты заемными средствами не у партнеров. На все вопросы был дан ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...