ОТП банк хочет удерживать мои средства 100 дней и то не факт

В январе этого года , я переезжал в другой город в связи с этим на всем известном плейсе продажи личных вещей распродавал не нужные пренодлежности со старой квартиры и мне поступали переводы , за что мне , банк заблокировал карточку. Я поехал обратно в москву и обратился в филиал на Маркситской там мне дали заполнить заявление на расторжение договора , после заполнения прошло более 2х месяцев , я вновь вернулся в москву для уточнения где мои финансы и почему они все еще не поступили на карту которую я указывал в договоре. Когда приехал в филиал тот же самый на Маркситской мне сказали , что данный вопрос мне надо решить в мобильном приложение через чат бота. Естественно я был в замешательстве и решил поехать в другой филиал на Курской , там мне сказали то же самое. Я решил что и вправду щас решу проблему дистанционно уже в своем новом городе проживания . Когда начал писать в чат поддержки со мной начал общение чат бот "ОТТИ" у которого есть два ответа на любое мое предложение. 1. Не могу связать с оператором по скольку вы заблокированны , могу предложить вам написать заявление о расстрожение договора и присылает тот самый документ, который я писал еще в январе в очном виде в филиале (в котором черном по белому написанно , после написание документа нужно ожидаение в 40 календарных дней) еще раз уточню я уже писал данное обращение и ждал эти 40 дней и меня это не устраивает. 2. пишу боту свяжи и его ответ : "Я не могу связать вас с оператором по скольку вы заблокированы". Решил позвонить в поддеркжку с другого номера телефона , потому что когда звонил со своего отвечал точно такой же бот как и в чате и не связывал с оператором , поговорим с оператором он мне принес извенения раз 20 и говорил что проблему мою решить никак он не может по другому, как итог спустя минут 15 общения я начал вести монолог и когда я уже заметил , что идет монолог , а не диалог , спрашиваю у оператора "вы тут?" на что тишина , проходит пару секунд и звонок сбрасывают Как вердикт оценка тех.поддержки по телефону - 1/10
оценка работников в филиале - 2/10 (Дали написать заявление о рассторжение договора и по всей видимости после его написание они его выкинули сразу в мусорку))
Оценка чат бота ОТТИ - 1/10
Всем максимально не советую пользоваться этим банком с максимально не компетентными сотрудниками что в офисах , то и по телефону , да и в принцепи вас должно напрягать , что в случае чего банк будет делать все , что бы не возращать ваши деньги !!!