«Некомпетентность, впаривание, обман»
Я хотел подтянуть кредитную историю ИП, а также наладить отношения с крупным банком.
Но я ошибся, выбрав Альфу для этих целей.
– Открыли расчётник с "Бесплатным обслуживанием", за которое надо платить каждый месяц;
– Процентная ставка скачет, как душе угодно (Уже до 80% поднялась)
– Приложение – кошмар. Банально, нельзя оплатить или посмотреть кредит в приложении. Надо заходить в кривой сайт, чтобы это сделать.
И я бы готов был это всё терпеть и дальше, но случился нюанс.
По личным обстоятельствам, задержал на 2ч платёж. Понимаю, что мой косяк и за него будет неустойка.
Пишу в чат, спрашиваю, всё ли ок или надо что-то доплатить. Отвечают: "Всё хорошо, просроченных платежей нет".
Через 2 дня звонит агрессивная дама, которая перебивает меня, и отвечает на отвали.
Выяснилось, что ответ в чате был некорректным и висит 2 дня неустойка, которая и дня не висела бы при ответе нормальном.
Я задаю один вопрос менеджеру, она кидает претензию какую-то в ответ.
Итоги работы с банком:
Пришёл улучшить отношения с банком и кредитную историю.
Получил плевок в лицо и некомпетентность службы поддержки и чуть-чуть подпорченную кредитную историю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу похвалить
Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.! 29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить...
Благодарность Альфа-банку
Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних...
Отличные условия и возможности
Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной...
Отзыв
Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы...
Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!
Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала...
Благодарность сотруднику
Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на...
Благодарность банку и сотруднику банка
В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В...